Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Kreativa (también «Estudio Creativo») es un servicio operado por Mohamed El bachiri, persona física, con residencia en Marruecos («nosotros»). Al usar Kreativa contratas con Mohamed El bachiri. Contacto: elbachiriishak22@gmail.com.

2. Aceptación

Al acceder o seguir usando Kreativa aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Debes ser mayor de edad o contar con permiso de tu tutor, y si usas Kreativa en nombre de una empresa declaras tener autoridad para obligarla.

3. El servicio

Kreativa es una aplicación web para crear, personalizar, guardar y descargar códigos QR, carteles, tarjetas y diseños gráficos. El plan gratuito permite hasta 3 códigos QR. El plan Pro (mensual o anual) desbloquea QR ilimitados, diseños Dorado 3D, lotes, PDF y plantillas premium. También puede comprarse un diseño dorado individual mediante pago único.

4. Tu cuenta

Debes facilitar información exacta y mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad realizada con tu cuenta.

5. Uso aceptable

No puedes usar Kreativa para:

• actividades ilegales, fraude, phishing, spam o enlaces a contenido malicioso;
• infringir derechos de propiedad intelectual o de imagen de terceros;
• distribuir malware, intentar acceder sin permiso, probar vulnerabilidades o extraer datos de forma automatizada (scraping);
• aplicar ingeniería inversa, revender el servicio o eludir los límites técnicos de tu plan.

6. Propiedad intelectual y tu contenido

Mohamed El bachiri conserva la titularidad del software, las plantillas, la marca Kreativa y la documentación. Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio según tu plan. Los logos, fotos, textos y enlaces que subas siguen siendo tuyos; nos concedes una licencia limitada para alojarlos y procesarlos solo para prestarte el servicio. Debes tener derechos sobre lo que subas. Si eres titular de derechos y crees que un contenido los infringe, escríbenos a elbachiriishak22@gmail.com; retiraremos el contenido infractor y podremos cerrar cuentas de infractores reincidentes.

7. Pagos, suscripciones y reembolsos

Nuestro proceso de pedidos lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle atiende todas las consultas de atención al cliente sobre pagos y gestiona las devoluciones.

Los pagos, la facturación, los impuestos, las renovaciones, las cancelaciones y los reembolsos se rigen por los Términos para compradores de Paddle. Las suscripciones Pro se renuevan automáticamente cada mes o año hasta que las canceles; si cancelas, mantienes el acceso Pro hasta el final del periodo ya pagado. Consulta también nuestra política de devoluciones.

8. Disponibilidad

Trabajamos para que Kreativa funcione bien, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Comprueba siempre que tus códigos QR se escanean correctamente antes de imprimirlos.

9. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar tu acceso en caso de incumplimiento grave de estas condiciones, impago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas o graves. Puedes dejar de usar el servicio y pedir la eliminación de tu cuenta en cualquier momento; al cerrarse la cuenta, tus diseños podrán eliminarse.

10. Garantías y responsabilidad

En la medida permitida por la ley, el servicio se ofrece «tal cual», sin garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un fin concreto. No respondemos de daños indirectos o consecuentes (pérdida de beneficios, datos o clientela). Nuestra responsabilidad total se limita a lo que hayas pagado en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita responsabilidades que la ley no permita excluir, como fraude, muerte o lesiones personales.

11. Otros

Podemos actualizar estas condiciones; avisaremos de cambios importantes. No respondemos de incumplimientos por causas de fuerza mayor. No puedes ceder tu cuenta sin nuestro permiso. Estas condiciones se rigen por la legislación de Marruecos, sin perjuicio de los derechos imperativos de los consumidores en su país de residencia.